Obchodní podmínky
Tyto Obchodní podmínky jsou platné pro objednávky výroby PVC bannerů v objednávkovém systému www.vyroba-levnych-banneru.cz. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (Provozovatel) a kupujícího (Zákazník).
Potištěné a finálně zpracované PVC bannery v rozměrech a počtech dle objednávky = Zboží
Prodávající = Provozovatel
Kupující = Zákazník
Internetový objednávkový systém www. vyroba-levnych-banneru.cz = Systém VLB
I. Registrace do Systému VLB
- Pro plné využívání Systému VLB a zadávání online objednávek na výrobu zboží je třeba provést registraci. Registrovat se může fyzická i právnická osoba.
- Prvotní registrace se skládá ze zadání Jména a Příjmení, Emailové adresy (přihlašovací jméno), Telefonu a Hesla. Po odeslání požadavku na registraci bude na uvedený mail zaslán přihlašovací odkaz, jehož proklikem je třeba registraci dokončit a potvrdit tak i platnost emailové adresy. Nedojde-li k potvrzení (prokliku) přihlašovacího odkazu a tedy k potvrzení platnosti emailové adresy, registrace nebude dokončena a vstup do Systému VLB nebude umožněn.
- Po potvrzení emailové adresy se lze přihlásit do Systému VLB a zadávat objednávky, sledovat aktuální stav objednávek a prohlížet staré objednávky.
II. Charakter Zboží
- Zboží je PVC laminovaný banner gramáže 510 g/m2 matný a gramáž 550 g/m2 matný i lesklý, potištěn zákazníkem dodanou grafikou dle zaslané a potvrzené objednávky. Zboží má rozměry a počty kusů dle objednávky.
- Tisk je prováděn barevnou velkoplošnou tiskárnou Mutoh Osprey 102" hardsolventními inkousty.
- Zboží je opatřeno po okrajích kovovými oky co cca 50 cm. Oka co 30 cm nebo 20 cm jsou za příplatek.
- Provozovatel může PVC banner gramáže 510 g/m2 bez souhlasu Zákazníka nahradit jiným PVC bannerem, avšak pouze vyšší kvality, tedy PVC banner vyšší gramáže nebo bannerem gramáže ne nižší než 510g/m2.
- Zboží je tisknuto v tzv. billboardovém módu, tedy rychlejším průchodem tiskárnou, tisk odpovídá exteriérové kvalitě s doporučenou pohledovou vzdáleností od 2 až 10 metrů. Podání barev nemusí být 100% věrné a v tisku se může objevit pruhování nebo vlnkování, které není bráno jako závada.
- Průchodem banneru tiskárnou může dojít k tomu, že výsledný rozměr po tisku není 100% přesný s formátem uvedeným v objednávce, tolerance odchylky je 1 - 5 % z rozměru a tato tolerance odchylky není brána jako závada.
- Zboží smí být při rozbalování, balení a další manipulaci pouze rolováno. Překládání a přehýbání není vhodné a může výrazně snížit životnost Zboží.
- Zboží je určeno pro krátkodobé aplikace v řádu několika týdnů.
- Zboží je z logistických důvodů opatřeno číslem zakázky v jednom z rohů banneru.
III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
- Veškeré objednávky zaslané prostřednictvím Internetového objednávkového systému www.vyroba-levnych-banneru.cz (dále jen Systém VLB) jsou závazné. Zasláním objednávky Zákazník stvrzuje, že se seznámil s Obchodními podmínkami Internetového objednávkového systému www.vyroba-levnych-banneru.cz, a že s nimi souhlasí.
- Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku přijetí objednávky Provozovatelem.
- Místem dodání Zboží je adresa uvedená Zákazníkem v objednávkovém formuláři.
- Vlastnické právo ke zboží přechází na Zákazníka zaplacením kupní ceny.
- Vyplněním a odesláním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci Systému VLB, Zákazník dává Provozovateli souhlas ke shromažďování a archivování osobních údajů o Zákazníkovi a o jeho nákupech a k případnému zasílání novinek.
- Vyplněním a odesláním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci Systému VLB, Zákazník dává Provozovateli souhlas k pořízení fotodokumentace jím objednaných a vyrobených PVC bannerů a k prezentaci těchto fotografií na stránkách www.vyroba-levnych-banneru.cz a na ostatních propagačních materiálech jako referenci.
IV. Úhrada kupní ceny
- Závazně objednané Zboží v Systému VLB musí být uhrazeno před započetím jeho výroby na základě Systémem VLB vystavené zálohové faktury, zaslané na kontaktní email Zákazníka, ihned po finálním potvrzení objednávky vložené do Systému VLB.
- Zálohová faktura musí být uhrazena v termínu splatnosti, a to tak, že nejpozději v den splatnosti musí být částka připsána na účet Provozovatele. V takovém případě bude Zboží odesláno spediční firmou PPL dle Obchodních podmínek následující úterý. Pokud bude úhrada připsána na účet Provozovatele později, je termínem expedice až následující úterý.
- Pokud datum splatnosti připadá na státní svátek, musí být platba připsána na účet Provozovatele nejpozději poslední pracovní den před datem splatnosti.
- Při úhradě musí být uveden správný variabilní symbol a uhrazena přesná částka dle zálohové faktury. Částečná úhrada není možná a nebude akceptována, v takovém případě nebude Zboží vyrobeno do doby úhrady celé částky a po celkové úhradě bude vyexpedováno dle Obchodních podmínek.
- Zboží bude vyrobeno po úhradě zálohové faktury v plné výši.
- Konečná faktura bude odeslána Zákazníkovi emailem po uhrazení zálohy, originál v balíku se Zbožím.
V. Doba dodání
- Závazně objednané a dle Obchodních podmínek uhrazené Zboží je spediční firmě PPL předáváno vždy 2x týdně, a to každé úterý nebo pátek. Pokud daný den připadá na státní svátek, je termínem expedice nejbližší pracovní den.
- Zboží je odesíláno balíkem s termínem dodání následující pracovní den. Za tento termín odpovídá spediční firma, nikoli Provozovatel Systému VLB.
- Pokud dojde k nečekaným a neovlivnitelným problémům s výrobou na straně Provozovatele, oznámí toto Zákazníkovi v nejkratším možném termínu a dohodnou se na náhradním termínu dodání. Provozovatel má v tomto případě právo expedovat Zboží nejpozději do 3 pracovních dnů od původního termínu expedice odsouhlaseného v objednávce. Pokud Provozovatel nedodrží tuto dobu, má Zákazník nárok na zrušení objednávky a odstoupení od smlouvy.
- Zboží je dodáváno pouze na území České republiky.
VI. Grafické podklady
- Akceptovatelné podklady grafik Systémem VLB jsou formáty JPG nebo PDF, jiné formáty nelze vložit. Velikostní limit pro jednotlivé grafiky je 15MB.
- Grafické podklady musí Zákazník vkládat bez ořezových značek, nebo udělat při průchodu objednávkou ořez grafiky na čistý formát bez ořezových značek. Grafiky se tisknou přesně v takové podobě, v jaké byly do Systému VLB vloženy. Obsahuje-li vložená grafika ořezové značky nebo bílé okraje, bude v takové podobě Zákazníkovi dodána.
- Grafické podklady k tisku lze vložit do objednávky v Systému VLB přes Košík/objednávku. Rozměr lze zvolit pouze z přednastavených formátů. Vkládaná grafika do objednávky může mít od zvoleného rozměru odchylku +/-1%, v tomto případě Systém VLB grafiku ještě akceptuje. Pokud má vkládaná grafika jiný rozměr, Systém VLB na toto upozorní a Zákazník buď musí nahrát novou grafiku s upraveným rozměrem, nebo provést online nabízený přímý ořez grafiky.
- Grafické podklady by měly mít pro kvalitní tisk rozlišení minimálně 30 DPI. Systém VLB akceptuje kvalitu podkladů i nižší 15 - 29 DPI, Zákazník však v tomto případě musí počítat s horší kvalitu výsledného tisku. Grafiky s rozlišením menším než 15 DPI nelze do objednávky vložit.
- Požadovaná barevnost podkladů je CMYK (cyan-magenta-yellow-black). Do objednávky lze vložit i grafiky v barevnosti RGB (red-green-blue), v tomto případě Systém VLB po nahrání takové grafiky na toto upozorní a pokud Zákazník grafiku nevymění a odsouhlasí tisk grafik v barevnosti RGB, pro tisk si pak Systém LB tyto grafiky automaticky převede na barevnost CMYK. Tímto automatickým převodem může dojít k odchylce barevnosti, proto je doporučeno, aby Zákazník grafiky RGB nevkládal a předem je převedl do CMYK.
- Nahrané podklady musí odpovídat zvolenému rozměru. Neodpovídají-li nahrané podklady zvolenému výslednému rozměru tisku, je možné rozměr přímo online upravit a vybrat výřez z grafiky k tisku ve zvoleném rozměru. Při ořezávání je nutno sledovat hodnotu rozlišení DPI, aby tato neklesla pod hodnotu 15, doporučená hodnota pro tisk je 30 DPI a vyšší. Grafiky s DPI 15 - 29 jsou pro tisk méně kvalitní.
- Zhotoví-li si Zákazník přímý online výřez z grafiky a tento výřez pak odsouhlasí v rámci objednávky do tisku, odpovídá si za tento výřez Zákazník.
- Pokud Zákazník zadá do objednávky grafiku s nižším DPI, tedy DPI 15 - 29, je si vědom toho, že grafika může být v horší kvalitě, než je standardem. Při rozlišení blížícímu se hodnotě 15 DPI se mohou objevovat i viditelné čtverečky.
- Zákazník vložením grafik nese zodpovědnost za to, že u jím vkládaných grafik nejsou porušována autorská práva. Za grafiky vkládané do online objednávek nese v rámci porušování autorských práv zodpovědnost Zákazník, nikoliv Provozovatel.
- Úspěšně vložená grafika projde testy rozlišení DPI, rozměru a barevnosti (CMYK/RGB). Položka je pak uložena v Košíku, kde si lze tisková data stáhnout, položku smazat, nebo změnit počet kusů položky.
VII. Práva a povinnosti Provozovatele
- Provozovatel má povinnost vyřídit závaznou objednávku a odeslat objednané Zboží v termínu dle Obchodních podmínek na adresu uvedenou Zákazníkem v objednávce. Tato povinnost se však nevztahuje na objednávku, ze které je zřejmé či pravděpodobné, že Zákazník Zboží neodebere.
- Provozovatel má právo uchovávat veškeré osobní údaje poskytnuté při registraci a objednávkách a tyto používat pro své marketingové účely. Tyto údaje jsou důvěrné.
- Provozovatel nemá povinnost stáhnout z referencí na stránkách www.vyroba-levnych-banneru.cz fotky Zboží, s jejichž publikací dal Zákazník souhlas potvrzením Obchodních podmínek při registraci a potvrzení objednávky.
- Provozovatel má právo odmítnout objednávku, pokud Zákazník opakovaně neplní svůj závazek zaplatit kupní cenu a odebrat Zboží.
- Provozovatel má povinnost vymazat registrovaného zákazníka z databáze v případě, že o to zákazník písemně požádá.
- Provozovatel má právo od kupní smlouvy (závazné objednávky) odstoupit, stane-li se plnění nemožným, nedohodne-li se s Zákazníkem na novém plnění. V tomto případě vrátí Provozovatel zaplacenou kupní cenu zpět na účet Zákazníka.
VIII. Práva a povinnosti Zákazníka
- Zákazník je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané Zboží odesláno a nese odpovědnost za to, že na uvedené adrese bude Zboží převzato.
- Zákazník je povinen převzít objednané Zboží. S konečnou cenou je zákazník srozuměn při zadávání objednávky, ještě před jejím závazným konečným potvrzením. Právo ke Zboží přechází na Zákazníka okamžikem řádného zaplacení kupní ceny.
- Zákazník je povinen při objednávce řádně zkontrolovat fakturační údaje a dodací adresu. Pozdější úprava fakturačních údajů není možná.
- Zákazník má právo stornovat objednávku, pokud Zboží ještě není přijato do výroby, v opačném případě není storno objednávky možné a Zákazník musí objednané Zboží převzít a zaplatit za něj kupní cenu.
- Zákazník má právo na vymazání svých osobních údajů z databáze, učiní-li tento požadavek na adresu Provozovatele písemnou formou.
IX. Doprava zboží
- Zboží objednané přes Systém VLB je dodáváno pouze prostřednictvím spediční firmy PPL a pouze na území České republiky. Jiná možnost dodání zboží není. Zboží nelze dodat osobním odběrem ani jinou spediční firmou.
- Poštovné za Zboží je jednotné a činí dohromady 150 Kč + DPH v rámci celé České republiky, balné je zdarma.
- Pokud Zákazník Zboží nepřevezme od spediční firmy PPL nebo si jej nevyzvedne na depu spediční firmy v době uložení a Zboží bude vráceno Provozovateli, zavazuje se Zákazník po znovu odeslání zásilky Provozovatelem uhradit jednorázový sankční poplatek ve výši 500Kč + DPH. Tento poplatek bude vyfakturován Provozovatelem na základě samostatně vystavené faktury se splatností 10dní a zaslán Zákazníkovi doporučenou poštou a také na email uvedený v registraci. V případě, že si Zákazník takto zaslanou fakturu nepřevezme, bere se za doručenou. Na sankční poplatek vzniká Provozovateli v tomto případě a dle těchto Obchodních podmínek právní nárok a v případě nezaplacení, má právo tento sankční poplatek vymáhat soudně.
X. Reklamace
- Reklamaci lze uplatnit dle platných právních norem.
- Reklamaci lze uplatnit na:
- dodané množství neshodující se s množstvím objednaným
- vytištění jiné grafiky, než bylo objednáno
- Reklamaci nelze uplatnit na:
- barevnou věrnost a proužkování nebo vlnkování v tisku
- odchylku výsledného rozměru v rámci tolerance
- poškození PVC banneru při špatné a nevhodné manipulaci Zákazníkem
- Vyreklamované zboží zasíláme balíkem spediční firmou PPL. Poštovné v případě uznání reklamace není účtováno.
XI. Jiná ustanovení
- Jakýkoliv nesoulad těchto Obchodních podmínek s některou z platných zákonných norem, který by měly za následek neplatnost některé z uvedených částí Obchodních podmínek (odstavce nebo bodu), má za následek neplatnost pouze dané části, nikoliv neplatnost celých Obchodních podmínek. Ostatní části zůstávají v platnosti a jsou pro Provozovatele i Zákazníka závazné.
XII. Platnost podmínek
Tyto Obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 1. Září 2016 a jsou závazné pro obě smluvní strany v aktuálním znění.